Ошибки без стратегии SMM и их последствия
Почему я раньше недооценивал создание SMM-стратегии (и как это аукнулось моему проекту)
Когда только запускаешь бизнес, кажется, что главное — это хороший продукт и желание работать. А соцсети… ну, будут как бонус. Я тоже так думал. Публиковал посты от случая к случаю, пробовал какие-то акции, запускал таргет «наугад». Но со временем понял: без чёткой SMM-стратегии всё это больше похоже на хаотичную стрельбу из пушки по воробьям.
И если честно — мне понадобилось немало времени (и слитых бюджетов), чтобы это осознать.
Когда всё кажется очевидным, но работает через раз
Поначалу я верил в интуицию: «аудитории интересен наш продукт — значит, реклама точно «зайдёт»». Мы делали красивые фото, писали тексты с эмоцией, даже пару раз нанимали фрилансеров, чтобы запустить рекламу. Но всё работало непредсказуемо: один пост набирает охваты, другой — проваливается; одна акция даёт заявки, другая — тишина.
Оглядываясь назад, я понимаю, в чём была проблема: не было системы. Не было стратегии.
Мы не определяли внятно ЦА, не планировали контент, не строили воронку. Работали от случая к случаю — и получали такие же «случайные» результаты.
Как один разговор помог мне переосмыслить всё продвижение
Решающим стал разговор с моим приятелем, у которого — нишевой бизнес по продаже аксессуаров ручной работы. Он поделился, что после консультации с агентством у него появился чёткий пошаговый план: от позиционирования и tone of voice до сценариев рекламных кампаний на разные сегменты ЦА.
И вот это стало для меня щелчком.
Он, кстати, обращался в агентство Double — раньше я слышал о них от коллег, но как-то не придавал значения. А тут решил узнать подробнее. Заказал у них небольшой аудит нашей страницы, и они сразу же указали на слабые места, на которые я раньше не обращал внимания.
Что особенно понравилось — они не просто говорят «вам нужно делать больше рилс», а объясняют зачем, как это связано с алгоритмами, как будет выстроена воронка, и как это влияет на конверсии.
Почему стратегия — это не формальность, а основа всего
После общения со специалистами Double я начал глубже копать в тему. Оказалось, создание SMM-стратегии — это не просто «план постов на месяц». Это:
-
Анализ аудитории, сегментация и подбор релевантных каналов;
-
Определение ключевых сообщений и УТП для каждой группы;
-
Разработка контентной матрицы с учётом этапов воронки (привлечение — прогрев — конверсия);
-
Чёткие KPI, которые реально измерить (охваты, вовлечённость, заявки и т.д.);
-
Сценарии кризисных ситуаций и реакций бренда;
-
Интеграция с рекламными активностями (а не «вдогонку» к таргету).
Когда ты работаешь по такой стратегии, у тебя каждый элемент — от сторис до рекламы — работает в одном направлении. И только тогда ты начинаешь видеть системные результаты, а не случайные всплески.
И где же найти специалистов, которые не просто рисуют шаблоны?
Если честно, найти агентство, которое реально разбирается в создании стратегий, а не просто рисует красивые PDF с лозунгами, — это ещё тот квест. Многие предлагают «готовую стратегию за 3 дня», но по сути это поверхностный план без аналитики и без привязки к реальным задачам бизнеса.
Поэтому я и решил поделиться контактами Double — по моему опыту и отзывам коллег, они действительно вникают в бизнес. Не обещают волшебных решений, зато дают конкретику и цифры.
Что я вынес из всей этой истории
Теперь я точно знаю: хаотичное ведение соцсетей — это путь в никуда. Даже если у тебя классный продукт, без стратегии ты просто надеешься на удачу. А удача, как известно, — не самый устойчивый инструмент в маркетинге.
Создание SMM-стратегии помогло мне переосмыслить подход к продвижению. Появился фокус, воронка, метрики. Я стал видеть не просто лайки, а рост заявок и продаж. И именно это для меня стало настоящим показателем эффективности.
Так что если вы всё ещё сомневаетесь, нужно ли начинать с стратегии — попробуйте хотя бы аудит. Иногда пара правильных вопросов со стороны может навести порядок в вашей голове (и бюджете).
